產品・LinKare 留言板
只靠「看」, 就收到家人的關心。
讓不會用智慧型手機的長輩,零學習、零帳號、零操作,也能收到家人的關心。
從一個家庭開始
有重要的事,就寫在留言板上。
這個產品不是先有市場分析才做的。共同創辦人的母親重聽、不會用智慧型手機,但會開關平板、會上下滑動。
我們用一台平價的 Android 平板做了原型,放在家裡試了幾個月。她很快就上手,還主動說:「有重要的事,就寫在留言板上。」家人在外面說一句話,長輩在家裡就看得到。這就是 LinKare 留言板。
設計原則
三個原則
零學習門檻
不要求長輩學會任何東西。市面上的訊息工具都預設使用者會操作,我們的要求是零。
關懷是目的,數位是手段
AI 和數位只是通路,網頁、LINE、AI 助理都是。目標始終是把人和人連起來。
兩端一體
留言的是忙碌、無法時刻陪伴的夾心世代;他們發出的溫度,要能被長輩「看」到。
怎麼用
家人說一句話,就是一則留言
家人用習慣的工具留言,長輩家裡的螢幕放著就會自動更新。長輩端大字、高對比,按「已讀」家人的 LINE 就會收到通知(可關閉)。
115 年 10 月 5 日 星期一農曆八月廿五
媽,今天晚上我回家吃飯。18:05・網頁
LINE 通知媽媽已讀了你的留言
示意畫面,留言為範例。點左邊的留言方式,或點「已讀」看看家人會收到什麼。
長輩端
放著就好的螢幕
專用機
鎖住畫面不怕誤觸,斷網保留內容,每天自動翻日曆。
電子紙
專屬版面,已在真機上完成驗證。
舊機新生
支援 Android 8 起的舊裝置,淘汰的平板裝上就能用。
不只是產品,也是責任
每個特性,都有工程設計與決策佐證
E
延長硬體壽命
刻意支援 8 年前的舊裝置,淘汰的平板可再服役好幾年;留言板多數時間靜態顯示,耗電極低。
SDG 12 責任消費與生產S
數位包容
為被智慧型裝置排除的人設計:重聽者、不便打字者、高齡者,把數位紅利送到最後一哩。
SDG 3 健康與福祉・SDG 10 減少不平等G
隱私先於功能
以家庭為單位的私密空間,存取雙層把關、撤銷即斷線;每個功能上線前都經過獨立審查。
SDG 16 和平正義與健全制度一起試試看
留言板目前開放封測。家裡有長輩、有一台用不到的舊平板,都很適合。